Pogosta vprašanja

Prepričan sem da imam certifikat in bralno napravo pravilno nameščeno, ob zagonu predvajalnika pa pravi, da ne najde nobenega certifikata?

Predvajalnik posnetkov pridobi seznam certifikatov iz programa Windows Personal Certificate Store. Bralnik ActiveCard po vnosu kartice sam prijavi razpoložljive certifikate v Windows Personal Certificate Store.

Izvlecite kartico z certifikatom ven iz bralne naprave in jo ponovno vstavite. Na predvajalniku se mora pojaviti zelena lučka. Vaš certifikat bi sedaj moral biti razpoložljiv predvajalniku.

Programi ki ste jih dobili za vaš certifikat / bralnik imajo posebno opcijo, kjer lahko ročno izvozite certifikat v Windows Personal Certificate Store. Spodaj je primer, kako to naredite v ActiveClient-u.

Sistem windows mi ne zazna bralne naprave Active Card 

Na vseh Windowsih je potrebno namestiti program ActiveClient. Prosimo sledite navodilom za namestitev in prenos programa tukaj:  NAVODILA SIGOVCA